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Libro de Reclamaciones Virtual

Servicios Generales Acuña Rous S.A.C., con RUC N° 20602533175, domicilio legal en Cal. Sinchi Roca Nro. 1477 P.J. La Victoria, departamento de Lambayeque, provincia Chiclayo, distrito La Victoria.

    1. Identificación del Consumidor Reclamante

    2. Identificación del Bien Contratado

    3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

    • Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    • Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

    4. Observaciones y Acciones Adoptadas por el Proveedor

    • La empresa dará respuesta a su reclamo/queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles mediante correo electrónico o mediante una carta que se enviará a su domicilio.

    • Le llegará una copia de este mensaje al correo proporcionado por usted.